Revisione dettagliata: perché Kemer Botanik Resort non ha soddisfatto le aspettative?

Mio marito e io ci siamo innamorati della Turchia sin dalla nostra giovinezza: abbiamo trascorso la prima vacanza congiunta in questo paese soleggiato e ospitale, una luna di miele. Poi hanno iniziato a venire qui con suo figlio, non appena aveva 3 anni, dal momento che i bambini sono idolatrati qui e forniscono ai bambini un servizio eccellente. Abbiamo alloggiato in hotel di categorie completamente diverse: abbiamo iniziato con le triple, abbiamo trascorso una fantastica vacanza nel lussuoso Adam & Eve Hotel 5 * e visitato diverse volte altri hotel a 4-5 stelle. Ci piace provare cose nuove ed esplorare l'ignoto, quindi raramente torniamo nello stesso hotel. Quest'anno il budget è limitato, quindi per le vacanze di maggio con marito e figlio di 7 anni, hanno scelto un'opzione relativamente democratica. Buone recensioni, posizione vicino al centro di Kemer, belle foto e raccomandazioni di un tour operator hanno spinto per la scelta dell'hotel Kemer Botanik Resort 4 *.

Riunione e check-in

Sono arrivati ​​dall'aeroporto all'hotel con un autobus turistico, il viaggio è durato poco più di un'ora. Siamo arrivati ​​nel volo del mattino, quindi il check-in ha dovuto attendere fino alle 14:00. Il tempo è passato rapidamente perché ci è stato permesso di lasciare le valigie e partire per esplorare l'hotel con accesso a tutti i servizi gratuiti. Alcuni turisti che sono venuti con noi nello stesso gruppo si sono stabiliti prima delle 14:00 mentre venivano preparate le camere. Dopo aver parlato con altri ospiti, abbiamo scoperto che i $ 10 magici aiuteranno a organizzare un check-in anticipato, mentre prolungare la stanza per un check-out serale avrà un costo di $ 20.

Il Kemer Botanik Resort è decorato con note di sapore orientale.

Al momento del check-in, il personale della reception ha costantemente cercato di convincerci ad entrare nei bungalow situati sulla spiaggia. Sembra, ovviamente, allettante: svegliarsi e sentire prima il suono delle onde, lasciare la casa sulla spiaggia e immediatamente in mare. Se non avessimo letto le recensioni prima del viaggio, probabilmente non avremmo perso questa opportunità. Ma sapevamo già quali erano questi bungalow dalle recensioni - ti dirò di più su di loro di seguito. Naturalmente, abbiamo cercato di rifiutare, ma l'amministratore è stato persistente per circa 10 minuti, parlando di tutto il fascino di queste case. Siamo rimasti fermi, abbiamo affermato di aver pagato il numero standard e di riceverlo senza sostituzioni. Di conseguenza, la ragazza si arrese e ricevemmo la stanza inizialmente prenotata.

Se il volo è serale o notturno, dovresti prenderti cura di uno spuntino in anticipo. Divennero testimoni della situazione che gli ospiti in ritardo che erano in ritardo per la cena si rifiutavano di nutrirsi, offrendosi di aspettare fino al mattino o di acquistare il proprio cibo nel negozio più vicino.

Posizione Kemer Botanik Resort

L'hotel si trova direttamente a Kemer, il punto di riferimento più vicino nelle vicinanze è un centro commerciale, situato a circa un chilometro e mezzo. La posizione dell'hotel lontano dal centro, da un lato, dava un relativo silenzio, dall'altro, rendeva impossibile essere vicini al divertimento. Allo stesso tempo, il piccolo territorio e la posizione tra i due percorsi privano il complesso del fascino degli hotel di club remoti: non c'è nessun posto dove camminare, non ci sono parchi nelle vicinanze e solo le pittoresche montagne che si innalzano sopra questa parte della città salvano il paesaggio.

Al centro per feste di Kemer vai circa 15-20 minuti. Sulla strada principale un gran numero di caffè, bar, club, negozi di articoli da regalo, vestiti, dolci, prodotti. Siamo stati felici di uscire qui la sera: l'atmosfera rumorosa carica di buone emozioni, anche se c'erano troppe persone alticcio per camminare con un bambino.

A 15 minuti a piedi si trova un piccolo mercato di generi alimentari, dove tutto è molto più gustoso rispetto ai mercati vicini. Frutti acquistati più volte: insolitamente succosi, dolci, gustosi. I dolci sono freschi, si sciolgono in bocca, molti gusti insoliti. Anche il formaggio è buono, si abbina bene al vino. Vendi anche tè, caffè, frutta a guscio, pesce, souvenir.

Nelle vicinanze si trova una fermata dell'autobus, da cui partono i trasporti per Kemer e le città vicine. In minibus siamo arrivati ​​ad Antalya, ci sono voluti circa un'ora per andare, la distanza era di 55 km. La città è rumorosa, traffico intenso, molti centri commerciali, negozi, caffetterie.

Territorio dell'hotel

L'area dell'hotel è piccola, anche se ci sono poche camere - circa 100, quindi ti senti abbastanza libero. Oltre al Botanik Resort, ci sono altri 2 hotel qui, sul territorio di cui è consentito camminare, e puoi usare i servizi solo nel tuo hotel. In generale, il territorio è piccolo, non c'è assolutamente nessun posto dove fare una passeggiata, si sono spostati solo da una destinazione all'altra. Relativamente un sacco di verde è solo in piscina, il paesaggio è illuminato dalla vista delle montagne.

Mandarino in un boschetto con aroma indescrivibile vicino all'hotel

Le condizioni dell'hotel corrispondono alla categoria dichiarata. L'atmosfera è elegante, un lampadario è appeso nella hall: sembra favoloso, soprattutto quando la luce è accesa. I corridoi e le aree comuni sono spaziosi, è chiaro che un talentuoso designer ha avuto una mano nella progettazione e le riparazioni sono state eseguite in modo efficiente.

Tuttavia, il tempo prende il suo pedaggio, quindi un hotel buono e moderno era "stanco" a giugno 2019. L'arredamento della hall è bianco come la neve ma un po 'squallido. E quello stesso lampadario chic non si accende tutti i giorni e durante la pioggia forma una pozzanghera intorno, mentre il tetto perde. Per evitare che gli ospiti scivolino, il pavimento è coperto da vecchie lenzuola. Piastrelle vicino alla piscina in alcuni punti con patatine e giunti lavati. Le aree comuni vengono pulite: servizi igienici, reception, l'area è buona, sempre pulita, ha un buon profumo, non ci sono bidoni della spazzatura traboccanti.

L'idea degli interni - il colore del lusso orientale con un mix di eco e alta tecnologia - sembra buona, è bello essere nelle stanze e sul territorio. L'abbondanza di verde è piacevole, soprattutto a bordo piscina - sembra che tu non sia nel centro di una grande località turistica, ma in un angolo sperduto vicino alle montagne. Nelle vicinanze si trova un mandarino: una vista molto pittoresca e un piacevole aroma di frutta.

Intrattenimento e infrastrutture alberghiere

L'infrastruttura non può essere definita il più sviluppata possibile, ma è possibile trovare qualcosa di proprio gradimento. Gli appassionati di attività all'aperto apprezzeranno il centro fitness e i bambini potranno divertirsi giocando a ping-pong. La palestra è modesta: una piccola stanza, solo un paio di macchine cardio, diversi tappeti e manubri. Abbastanza per un carico leggero, ma gli appassionati di un allenamento serio dovranno dimenticare un pompaggio muscolare completo per un po '. Auto elettriche e biciclette sono disponibili per l'affitto presso l'ufficio di noleggio. Hanno affittato l'ultimo per un giorno, non ci sono lamentele sullo stato dell'arte: comodo, funzionante. I prezzi sono quasi la metà più alti rispetto all'offerta dei servizi di noleggio stradale.

La sera, un programma di spettacoli inizia con numeri di danza e voce, cambia ogni giorno - intrattenimento per un dilettante, molti guardati con piacere. Dalle 21:00 alle 23:00 qualcosa inizia tra una discoteca e un open bar: accendono rumorosamente la musica e si presume che una festa inizierà nella hall e vicino alla piscina. Accompagnamento musicale - Pop russo. Questo passatempo non era particolarmente popolare, per la maggior parte solo i bambini danzavano.

Uno spettacolo serale al Botanik Resort è adatto per l'intrattenimento facile, ma non per tutti i giorni.

Per i giovani, è noioso e non moderno, ma gli anziani preferiscono semplicemente sedersi tranquillamente mentre bevono i drink offerti. I turisti più attivi preferivano andare fuori dall'hotel e cercare intrattenimenti a Kemer, dove ci sono molti buoni bar e club. Eravamo con un bambino, ma abbiamo anche preferito lasciare l'hotel durante questo periodo, a causa del rumore non era ancora possibile addormentarsi nella stanza, e nostro figlio di 7 anni non ha apprezzato la discoteca locale con bambini in età prescolare.

Durante il giorno, una squadra di animatori conduce esercizi, yoga, acquagym, raccoglie una squadra per giocare a beach volley. Gli animatori sono divertenti, amichevoli, discreti.

Il mercoledì c'è un'attrazione tradizionale per molti hotel del paese: la notte turca con canti e balli nazionali. La performance è piuttosto interessante, soprattutto per coloro che sono in Turchia per la prima volta, aiutando a conoscere la cultura e la storia locale. Lo staff dell'hotel offre di prenotare un tavolo per l'evento, per il quale è necessario acquistare una bottiglia di vino - per assaggiare un po 'meglio di quello servito nei bar. Lo abbiamo fatto, ma in seguito altri turisti ci hanno raccontato un trucco per la vita: devi solo arrivare presto, quando la maggior parte dei tavoli sono ancora gratuiti e prendono il tuo preferito, quindi non è necessario acquistare nulla, puoi guardare lo spettacolo gratuitamente.

Wi-Fi a pagamento, costa $ 2 al giorno, cattura ovunque, anche in spiaggia. La velocità è buona, i video vengono caricati senza problemi. Mi è stato colpito che il ferro è pagato - 5 dollari l'ora. Anche negli hotel russi, che non sono considerati i più orientati al cliente, tale servizio viene fornito gratuitamente o semplicemente posizionato sui pavimenti di assi da stiro con ferri da stiro. In generale, con il prezzo di un biglietto che non può essere chiamato basso, ci sono troppi servizi a pagamento aggiuntivi: ferro da stiro, internet, teli mare, acqua in bottiglia. Se sommi tutte le spese generali, una buona somma aumenta: aggiungi un po 'di più e puoi andare in hotel più costoso, ma con un buon servizio e un gran numero di servizi gratuiti.

Animazione e servizi per bambini

A rigor di termini, dei servizi gratuiti per i bambini - solo la piscina. Ma il nostro bambino di sette anni era già a disagio: troppo piccolo, una piccola ciotola adatta a bambini fino a 5 anni. L'animazione è piuttosto debole, è rivolta agli adulti: giochi sportivi, esercizi, spettacoli per bambini. Ai bambini in età prescolare piace la musica serale: ballano con piacere, ma i bambini più grandi sono francamente annoiati, hanno già superato il tempo dei matinée e dei balli con qualsiasi musica ad alto volume.

Un modesto parco giochi al Kemer Botanik Resort si trova vicino alla spiaggia

Oggettivamente, l'hotel non è destinato a famiglie con bambini. Per la prima volta ci siamo trovati in una situazione in cui l'animazione è più rivolta agli adulti, il bambino non aveva nulla con cui occuparsi, poiché non c'è mini-club, area giochi o persino un parco giochi minimale. Fu salvato dal fatto che il figlio era già cresciuto, era attivamente interessato alla lettura e sapeva come divertirsi. Abbiamo incontrato vacanzieri con bambini di età diverse, dai neonati agli adolescenti. E tutti erano sotto il controllo vigile dei loro genitori: non c'era speranza per la cura degli animatori.

Atmosfera al Kemer Botanik Resort

L'Hotel Botanik Resort è più adatto alle famiglie, in particolare agli anziani. Ci sono poche compagnie giovani e rumorose durante le nostre vacanze quasi mai incontrate. Questo è un vantaggio per le famiglie con bambini, dal momento che non c'è rumore durante la notte, hanno dormito abbastanza. Gli ospiti dell'hotel sono per lo più calmi ed equilibrati, conoscono la norma del consumo di alcol. I giovani e i festaioli si annoieranno, poiché non è previsto un intrattenimento speciale.

Un punto importante per gli amanti del silenzio: c'è una moschea vicino all'hotel. Coloro che sono già stati in Turchia o in altri paesi musulmani sanno che dalle moschee trasmettono la preghiera attraverso gli altoparlanti più volte al giorno. Il primo inizia alle 05:30 del mattino, con le finestre aperte udibili.

Piscine in hotel

La piscina centrale è di medie dimensioni, ma adatta a un hotel così piccolo. Intorno ci sono sedie a sdraio con zone: spesso non c'erano abbastanza posti vuoti. C'è una piccola ciotola per bambini: poco profonda e con speciali polsini e bastoncini gonfiabili per nuotare in sicurezza. Vicino alla piscina ci sono tavoli per i quali è possibile fare uno spuntino o un drink, prendendo i tuoi drink preferiti dal bar situato proprio lì. A proposito, abbiamo visto come l'acqua nei refrigeratori della spiaggia e dei bar della piscina viene versata da un tubo, a quanto pare, un normale rubinetto. Durante il nostro soggiorno non abbiamo sentito parlare di avvelenamento, ma abbiamo preferito ordinare bevande senza ghiaccio.

La piscina del Botanik Resort è piuttosto grande e carina

La piscina non era sempre pulita con alta qualità. Più volte notato sulle pareti di muco, placca, sporco. Verso sera, i capelli galleggiavano nell'acqua e c'erano piccoli detriti. Hanno provato a pulire la terrazza vicino alla piscina durante il giorno, quindi in apparenza questa zona è sempre rimasta abbastanza decente.

Spiaggia: pulizia, condizioni e disposizione

Uno dei principali svantaggi e svantaggi dell'hotel è la necessità di attraversare la strada sulla strada per la spiaggia, lasciando il territorio. La spiaggia inizia a circa 200 m dall'hotel, a piedi è vicino, ma la strada aumenta il tempo a 5 minuti, lettini e ombrelloni sono forniti gratuitamente. Gli asciugamani da spiaggia danno scarsa qualità e vecchi, spiacevoli, dato che il loro affitto è pagato - il costo è di $ 1.

All'inizio di maggio, il Kemer Botanik Resort aveva sempre abbastanza posti sulla spiaggia.

La spiaggia nel punto di entrata nel mare è ricoperta da piccoli ciottoli: piacevole ai piedi, non brucia molto quando riscaldata. E la parte principale è sabbiosa: la sabbia è marrone dorato, pulita. L'acqua del mare è insolitamente chiara, trasparente, con una bella tonalità azzurra. Praticamente non c'era immondizia sulla spiaggia, almeno la mattina era sempre pulita. Di sera, le persone riempiono la zona circostante di immondizia, ma il personale cerca di ripulire in modo tempestivo.

La spiaggia non è illuminata la sera, anche se i bungalow con i turisti si trovano sul suo territorio. È buio, ma gli amanti del romanticismo dovrebbero andare: il rumore delle onde, il relativo silenzio e l'assenza quasi completa di persone hanno il loro fascino.

Cenare e cenare al Botanik Resort di Kemer

L'hotel opera tutto compreso con tre pasti al giorno nel ristorante principale. La scelta è enorme, non è assolutamente possibile soffrire la fame. Per ogni pasto devi avere:

• pollame, carne con diverse tecniche di cottura: fritta, in umido, al vapore, con verdure, in salse;
• pesce un paio di volte a settimana, principalmente alla griglia o salato-affumicato;
• verdure, verdure fresche e frutta - mele, arance, pompelmi, uva, melone, anguria;
• più di 5 tipi di insalate;
• verdure e grigliate in umido, patate in diverse varianti, pasta;
• con una dozzina di salse - fresche, leggere, piccanti, maionese, piccanti, di formaggio;
• A colazione offrivano sempre diversi tipi di cereali, cereali e piatti a base di uova.

I dessert al Botanik Resort erano vari e gustosi.

La qualità della preparazione è la stessa di qualsiasi altra cosa in Turchia: gustosa, ma senza strappi. Un sacco di piatti piccanti, salati e piccanti, il bambino ha dovuto scegliere il cibo con attenzione. È meglio arrivare all'inizio o alla metà di un pasto, perché circa mezz'ora prima della fine del tempo impostato, i piatti finali cessano di riempirsi, devi accontentarti di quelli rimanenti. C'è una gloria negli hotel turchi che è consuetudine mangiare cibo per la colazione a metà mangiato per cena, ma modificato. Ci è sembrato che il Botanik Resort peccasse la stessa cosa: gli ingredienti di molti piatti sono simili, spesso servivano gli stessi primi piatti a pranzo e cena. Le salsicce spesso sembravano essere state riscaldate più di una volta.

Il ristorante è abbastanza spazioso, c'era sempre abbastanza spazio anche nelle "ore di punta" con il massimo afflusso di ospiti. Un po 'noioso, la maggior parte dei mobili è schiacciata e deve essere chiaramente sostituita. A volte i piatti si sono imbattuti in patatine e le macchie sono visibili sui bicchieri - è spiacevole, l'appetito di un tale servizio, chiaramente, non ha stimolato. Un paio di volte i piatti della distribuzione erano francamente sporchi: probabilmente ho dovuto selezionare 5 piatti, finché non ne abbiamo trovato uno pulito. Ma la sensazione di disgusto è ancora lì, non voglio nemmeno immaginare come funziona il processo di lavaggio. Ottenere un bicchiere con le impronte di rossetto nel bar è una cosa comune, alla fine del resto hanno persino iniziato ad abituarsi a un tale "servizio".

Il sistema all-inclusive funziona in tre barre situate:

1. Nella hall
2. A bordo piscina.
3. Sulla spiaggia.

Le bevande alcoliche sono servite gratuitamente solo dalla produzione locale - birra, vino, vodka locale. A proposito, quest'ultimo non viene riversato nei russi, sebbene sia disponibile per gli ospiti di altri paesi: la separazione in base alla nazionalità è spiacevole. Mio marito ha provato la birra, ha concluso che era in polvere, con cui altri turisti erano d'accordo. Il vino lascia molto a desiderare: agrodolce allo stesso tempo, rapidamente inebriante, per niente simile a una bevanda di qualità. I cocktail sono preparati sulla base della vodka: l'aspetto non è male, ma il gusto è scadente.Le bevande analcoliche sono francamente regolabili dalle polveri - dalla categoria "UPI". Un buon caffè e tè sono serviti nella hall, situata nella hall dell'edificio principale.

Il bar sulla spiaggia serve solo bevande, non c'è assolutamente nulla da mangiare, anche per soldi. Abbastanza scomodo, soprattutto se vuoi trascorrere molto tempo in spiaggia. È consentito fumare e molti vacanzieri fumano dai lettini, ignorando le aree fumatori appositamente progettate. Il personale è indifferente, non fa commenti.

Benessere e spa in hotel

Gli abbaiatori di Hammam, molto invadenti, una volta mi hanno sedotto a visitarlo. L'atmosfera nell'area benessere non è male: personale pulito, luminoso e cordiale. La procedura è stata eseguita in modo efficiente, il massaggio è meraviglioso, si rilassa completamente, ma invece dei 90 minuti della sessione promessi, ne ho ricevuti solo 60. Con mio grande stupore, mi hanno spiegato che, a quanto pare, ho frainteso qualcosa e la sessione è durata un'ora.

Spa al Kemer Botanik Resort consigliata

Ha partecipato a un massaggio presso il centro benessere del Botanik Magic Dream Hotel, situato nella stessa area del Kemer Botanik Resort. Consiglio vivamente gli specialisti: hanno lavorato professionalmente su aree problematiche della schiena. Straordinariamente educato e attento, si ritiene che i maestri conoscano molto bene la tecnica. Oltre al classico, ho provato il peeling e il massaggio con schiuma - oltre ogni lode, il completo relax. I prezzi, ovviamente, sono troppo cari: fuori dall'hotel la procedura costa circa $ 10, qui per il complesso massaggi + hammam chiedono $ 16.

Panoramica della camera del resort Kemer Botanik

L'insediamento è offerto nell'edificio centrale con camere standard e in bungalow separati. Si trovano sulla spiaggia, ma sceglierle è senza pretese solo per il comfort degli ospiti. L'apparenza è piuttosto squallida e dentro l'atmosfera degli anni novanta. I bungalow sono piccole case di legno, all'interno sono anche rivestite in legno - non c'è alcun accenno di design. Abbiamo parlato con i turisti che vivevano qui - raramente lo pulivano, al momento del check-in nel bungalow si è rivelato sporco di immondizia indesiderata, il resto del riposo di qualcun altro sotto forma di involucri è stato trovato dietro il letto. C'è l'aria condizionata, ma la sera è abbastanza fresca a causa della brezza marina. In bassa stagione, è probabilmente abbastanza scomodo e freddo a causa della mancanza di riscaldamento. Più come un centro ricreativo in periferia, i bungalow del resort si immaginano in modo leggermente diverso.

Abbiamo scelto una camera standard: ci siamo avvicinati per il prezzo e le attrezzature. La vista dalla stanza alla piscina e alle montagne: dalle conversazioni con altri ospiti, ci siamo resi conto di essere stati fortunati. Alcune camere erano al piano -1 con vista sulla recinzione: al momento del check-in, chiedi altre opzioni, è scomodo, umido, buio, odora di fogna. A proposito, le camere sono dalla nostra parte, ma al piano terra non è anche molto piacevole: la vista non è nemmeno sulla piscina, ma nell'area salotto, dove le persone sono costantemente e probabilmente sempre odorano di cucina. Ci sono ancora camere con vista sulla strada e sul mare. Secondo le storie di altri vacanzieri, c'è rumore dalla strada e la sera ci sono urla dalla strada.

Bella camera standard al Kemer Botanik Resort

La stanza è abbastanza spaziosa per lo standard: noi tre abbiamo vissuto e non abbiamo provato una sensazione di affollamento. L'isolamento acustico è mediocre. Le finestre si affacciavano sulla piscina: durante il giorno, anche con la porta del balcone chiusa, la sera si sentono le grida dei bambini divertenti, il rumore di una discoteca e rare aziende brulicanti. Spesso di notte il rumore veniva dalla strada, sebbene le nostre finestre guardassero dall'altra parte. Le pareti tra le stanze sono sottili, le conversazioni e la vita normale dei vicini non sono udibili, ma qualsiasi aumento della voce, risate forti, ruggiti penetrano senza problemi in partizioni inaffidabili.
La stanza è dotata di:

• aria condizionata;
• TV - mostra diversi canali russi;
• mini frigo;
• una piccola cassaforte per documenti - a pagamento;
• per telefono.

Si può vedere che le stanze sono vecchie: macchie sulle pareti, mobili in alcuni punti. L'interno è realizzato nello stile di "costoso, ricco", quindi la riparazione obsoleta ha colpito ancora più fortemente, dalla serie "resti dell'ex lusso". La poltrona fornita per il bambino si stava svolgendo con difficoltà e emetteva suoni tali da sembrare che sarebbe crollata da un momento all'altro. Il nostro letto era comodo, anche se piccolo

Il bagno è molto confortevole con infissi di qualità. Piacevole con la doccia - grande, lavare in tutta comodità. La pressione dell'acqua è eccellente - non in tutti gli hotel, non ci sono stati problemi con l'acqua calda. I prodotti per l'igiene sono forniti: shampoo, balsamo, gel doccia e sapone. La qualità è normale, l'allergia non è apparsa. Durante il check-in nella stanza, hanno trovato pantofole usa e getta in base al numero di ospiti, dopo di che non sono mai state sostituite. Non ci sono abiti per i quali è necessario questo capo di abbigliamento per la casa - prendi il tuo da casa.

Tra gli svantaggi: scarsa pulizia, al momento del check-in nell'angolo della doccia trovato muffa nera. Gli asciugamani sono cattivi: vecchi, non assorbono acqua, lasciano lanugine e villi sul corpo. Hanno chiesto un cambio - hanno detto che in hotel tutti gli asciugamani sono uguali. All'arrivo, hanno trovato una lampadina bruciata di una delle lampade, sostituita il giorno successivo dopo aver contattato la reception. Ma la situazione è spiacevole: una stanza impreparata parla della qualità del servizio, da un hotel a 4 stelle non ti aspetti momenti del genere.

La biancheria da letto non è stata cambiata nella prima settimana di riposo nemmeno una volta. Quando erano già alla disperata attesa, si rivolse all'amministratore. Il giorno successivo, il letto fu cambiato, ma dopo che la situazione si ripeté: fino alla fine del resto non vedemmo più biancheria fresca. Il balcone è spazioso, con mobili: un tavolo e due sedie. La sua caratteristica principale è una meravigliosa vista sulle montagne, che sono state ammirate ogni giorno con grande piacere.

Governo

Il programma di pulizia è eccellente - abbiamo sempre avuto il tempo di pulire prima di cena, mentre eravamo in spiaggia o in piscina. Una cosa: fallo di rado. Senza solleciti e chiamate alla reception per 14 giorni, la cameriera ci ha visitato solo 4 volte, altre 2 volte dopo aver parlato con l'amministratore. Questo problema non era solo nostro: i nostri vicini, ad esempio, una volta ogni 3-4 giorni tiravano fuori un bidone straripante nella porta, apparentemente, per attirare l'attenzione. Una volta che una scatola per pizza davanti alla porta di una delle stanze del nostro piano giaceva proprio nel corridoio del corridoio per un giorno e mezzo. Pulivano bene, il problema principale si presentava con gli asciugamani: venivano cambiati solo se li gettavi sul pavimento. Per qualche motivo, le cameriere hanno ignorato il bagno, non hanno quasi mai pulito l'impianto idraulico e non hanno strofinato la doccia: è chiaro da dove proviene lo stampo.

Accoglienza, servizio e cordialità del personale

Il personale è cordiale, il lavoro dei baristi è stato particolarmente contento: sempre sorridente, cordiale, positivo, pronto a scherzare e ridere. Quasi la metà dei dipendenti parla russo, non ci sono stati problemi con le negoziazioni. Va notato la cortesia, la correttezza del personale - gli scandali non sono stati notati in tutto il resto, anche con ospiti problematici.

Lussuoso lampadario nella hall del Kemer Botanik Resort

L'unica irritazione era causata dai dipendenti di Hammam che offrivano ossessivamente servizi: si avvicinavano quotidianamente, facevano pubblicità e cercavano di abbaiare con ogni mezzo. Inoltre, le domande vengono poste rispondendo alle richieste: a volte era necessario ricordare, ad esempio, la necessità di pulire. Nonostante la cordialità, il desiderio di risolvere tutti i problemi degli ospiti non è stato sentito. Lo scopo del personale è cercare di convincere l'ospite ad accettare le circostanze e non sperare in condizioni migliori.

L'Hotel Kemer Botanik Resort 4 * non è stato all'altezza delle aspettative, soprattutto rispetto ad altri hotel turchi famosi per infrastrutture, ospitalità e servizio. In un hotel a 4 stelle non ti aspetti di vedere piatti sporchi, mobili squallidi e acqua nei bar della rete idrica. Anche la situazione con la pulizia delle stanze e la rimozione, o piuttosto l'ignoranza di immondizia, il cambio della biancheria e la qualità degli asciugamani sono instabili. A livello globale, il riposo non rovina questi momenti, cerchi di non prestare attenzione, ricaricare con il sole, il mare e la sensazione di vacanza. Ma per un sacco di soldi, paragonabile a una vacanza in Europa, voglio ottenere i servizi adeguati. I genitori che vogliono portare i propri figli al mare e allo stesso tempo rilassarsi da soli dovrebbero scegliere chiaramente una diversa sistemazione.

Con i parametri alberghieri inizialmente degni - splendidi interni con una svolta, una buona posizione, una grande piscina - sembra che la gestione non professionale, il desiderio di risparmiare sulle inezie e l'incompetenza del personale porterà presto a un declino del complesso. Tra tutti i turisti che abbiamo incontrato, non c'era un solo ospite normale: la mancanza di clienti fedeli dice molto. Abbiamo concluso per noi stessi che non torneremo più qui. Se infrangiamo la nostra tradizione di esplorare il nuovo, decidendo improvvisamente di venire in un hotel di fiducia un giorno, sceglieremo sicuramente un'altra opzione.