Il vettore ferroviario in Inghilterra assume un dipendente di 15 anni su Twitter

Si scopre che anche in un paese così sviluppato e ricco come la Gran Bretagna, le cose non vanno per il meglio con i trasporti pubblici e i servizi. Ad esempio, la compagnia ferroviaria Southern Rail recentemente non può vantare alti rating e buone recensioni dei passeggeri. Problemi nel settore industriale, riduzione dei servizi e ritardo dei treni hanno fatto il loro lavoro: il vettore è diventato uno dei più odiati nel paese e non è stato in grado di fermare la tempesta di risposte rabbiose sulle sue attività non solo da parte dei clienti ma anche dei media. La situazione deplorevole cominciò a cambiare solo con l'adozione di una decisione insolita, ma, come si è scoperto in futuro, molto corretta.

L'aiuto arrivò nella persona del quindicenne Eddie. Il giovane britannico è stato reso responsabile per l'account Twitter dell'azienda. Le sue risposte rapide, spiritose, divertenti e allo stesso tempo educate hanno conquistato i clienti. Ha persino creato l'hashtag #askeddie, che è diventato rapidamente popolare. Gli affari della Southern Rail stanno gradualmente migliorando, si può solo sperare che il corriere offrirà un lavoro permanente al suo giovane e affascinante salvatore.

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